Примерно девять из десяти потребителей выражают заинтересованность в использовании метавселенных для взаимодействия с различными брендами, а также для личных взаимоотношений.
Аналитики Capgemini, консалтинговой компании в сфере менеджмента и информационных технологий, выявили высокий интерес потребителей к Metaverse-технологиям. Кроме того, значительный интерес к использованию метавселенных в качестве инструмента взаимодействия с потребителями выражают представители бизнеса.
Опрос Capgemini отхватил 8000 потребителей и 1000 представителей различных организаций из 12 стран мира. Лишь 4% респондентов являются опытными пользователями виртуальных миров. При этом 93% потребителей выразили готовность использовать иммерсивный опыт для взаимодействия с брендами, а также в личных целях.
Потребители ожидают внедрение Metaverse-технологий в такие сферы:
- розничная торговля или ритейл (78%);
- производство автомобилей, бытовой электроники, мебели (77%);
- банковское дело и страхование (56%);
- здравоохранение (55%);
- образование (51%);
- потребительские товары (50%);
- телекоммуникационные услуги (44%).
Напомним, что сферы применения Metaverse-технологий активно расширяются, влияя на различные сферы человеческой деятельности.
Что касается организаций, то около 70% представителей различных брендов сказали, что рассматривают метавселенную в качестве «рыночного дифференциатора» с точки зрения клиентского опыта.
Аналитики Capgemini выявили два основных фактора, препятствующих массовому принятию и распространению Metaverse-технологий — доступность VR-устройств и конфиденциальность в сети. Так же, несмотря на высокий интерес к виртуальному пространству со стороны потребителей, многие из них обеспокоены безопасностью в метавселенной.
Исследование также показало, что принятие Metaverse-технологий в различных регионах значительно разнится. В некоторых странах метавселенные имеют более высокую популярность. Так, в использовании метавселенной заинтересованы жители Канады (6,9% населения), Южной Кореи (5,4%) и Японии (5,4%). В то же время потребители из Испании (2,3%), Великобритании (2,3%) и Нидерланд (2,7%) демонстрируют более низкий интерес к технологии.
Напомним, аналитики прогнозируют рост сектора Metaverse, объем которого к 2026 году может превысить $50 млрд.
