Туристы по всему миру пересматривают структуру своих расходов во время путешествий, чем формируют спрос на новые платежные решения и опосредованно влияют на перестройку глобальной FinTech-экосистемы.
За последние два года финансовые привычки путешественников существенно изменились. Аналитики Alipay+, решения Ant International для трансграничных мобильных платежей, выявили три основные тенденции, характерные для туристической отрасли, которые влияют не только на торговцев, но и на поставщиков платежных решений.
Среди них:
- Смещение потребительских привычек. Путешественники предпочитают оплачивать покупки за рубежом посредством привычных домашних приложений, что делает трансграничные мобильные платежи стандартом индустрии.
- Изменение структуры расходов. Туристы тратят меньше на шопинг и больше на локальные впечатления, стремясь к более насыщенному индивидуальному опыту.
- Рост роли суперприложений. Универсальные платежные приложения, которые объединяют платежи, бронирование, транспорт и маркетинговые сервисы, становятся основным инструментом взаимодействия с туристической инфраструктурой.
Согласно данным Alipay+, после пандемии COVID-19 туристы стали меньше тратить на традиционный шопинг, отдавая предпочтение более насыщенной и разнообразной программе мероприятий. Так расходы на некоторые категории значительно выросли, среди них:
- рестораны и кафе — на 80%;
- посещение достопримечательностей — на 50%;
- транспорт, включая такси, поезда и сервисы каршеринга, — на 120%.
Аналитики утверждают, что трансформация поведения туристов напрямую влияет на развитие глобальной платежной инфраструктуры. Все больше людей оплачивают поездки и покупки за границей с помощью привычных приложений, используемых ими дома. Согласно данным Alipay+, только в первые девять месяцев 2024 года количество пользователей, оплачивающих покупки через приложение за рубежом, выросло втрое, как и число самих транзакций. В первой половине 2025 года трансграничные платежи впервые совершили более 6,5 млн новых пользователей Alipay+, а общее количество транзакций в онлайн-турагентствах и у офлайн-продавцов выросло более чем на 30%.
Кроме того, массовое принятие мобильных кошельков меняет экономику туризма, открывая доступ к новым клиентам даже для малого бизнеса. Количество платежей через национальные стандартизированные QR-коды почти удвоилось, что позволило малым предприятиям и кафе в небольших городах привлечь больше туристов. Число транзакций стоимостью менее $10 выросло на 37%, а использование купонов и промоакций через встроенные маркетинговые платформы увеличилось на 57%, что подтверждает высокий интерес путешественников к выгодным предложениям и локальным сервисам.
Аналитики отмечают, что рынок платежей активно реагирует на происходящие изменения. Так, например, Alipay+, являясь глобальным шлюзом для мобильных кошельков и банковских приложений, расширил свою экосистему до более чем 100 юрисдикций, объединяя 1,8 млрд пользователей и свыше 90 млн торговых точек при посредничестве 40 международных партнеров. Новые сервисы, такие как встроенный AI-помощник для планирования поездок или автоматический возврат налогов, превращают кошельки из инструмента оплаты в полноценные цифровые платформы для путешественников.
Напомним, недавно французский платежный гигант Worldline и китайский провайдер YeePay объединили усилия для упрощения международных транзакций в авиационной и туристической индустриях Китая. Подробнее про то, как криптовалюты и Web3-решения влияют на трансформацию туристической отрасли читайте в специальном материале редакции CP Media.
