Организация процесса поставок товаров на основе блокчейн-технологий позволила компании Walmart Canada сократить количество оспариваемых счетов с 70% до 1%.
Компания Walmart Canada начала внедрение блокчейн-технологий в организацию логистики в 2019 году. В 2021 система была полноценно развернута для взаимодействия со всеми перевозчиками. Опытом внедрения поделились участники процесса в статье на сайте Harvard Business School.
Основная проблема, которую позволил решить блокчейн — свести к минимуму споры об оплате со сторонними перевозчиками. Причины споров заключались в расхождении процессов оплаты и данных в счетах. Всего компания сотрудничает с 70 сторонними грузоперевозчиками и ежегодно отправляет более 500 000 грузов.
Многие товары являются скоропортящимися, а сами поставки предполагают пересечение границ, различные часовые пояса и климатические условия. В логистических цепочках компании присутствует более 200 точек данных, среди которых:
- места остановок;
- объемы топлива;
- обновления температуры и т.д.
Для взаимодействия с перевозчиками использовались несколько информационных систем, между которыми отсутствовал обмен данными. Это требовало ручного согласования и сверки данных, что делало процесс трудоемким и приводило к возникновению несоответствий. Таким образом около 70% счетов требовали согласования, что увеличивало транзакционные издержки и приводило к недовольству перевозчиков, ожидающих оплаты.
Блокчейн-система позволила автоматизировать процесс, решить проблему несовместимости различных информационных систем и сформировать единый источник достоверной информации для всех участников процесса.
Разработку блокчейн-системы доверили компании DLT Labs, а тестовый запуск произвели с компанией-перевозчиком Bison Transport в 2019 году. Тестирование прошло успешно и в марте 2021 года была развернута сеть DL Freight, к использованию которой подключились 69 других перевозчиков. Система непрерывно собирает информацию на каждом этапе — от тендерного предложения от перевозчика до подтверждения доставки и подтверждения оплаты. Эта информация автоматически фиксируется и синхронизируется в режиме реального времени и видна только сторонам, участвующим в транзакции.
До внедрения DL Freight оспаривалось более 70% счетов, после — менее 1% счетов-фактур имеют расхождения в данных, причины которых легко обнаруживаются и быстро разрешаются. Таким образом блокчейн-технология позволила Walmart Canada получить значительную операционную и финансовую выгоду, а также улучшить отношения с поставщиками.
